Jogtalan adathasználat

Question

Tisztelt cím.

Egy albérletben lakó szelyély vagyok és a tulajdonos a személyes adataim tudatával egy MVM.villanyórára szerződöt majd mikor kiderült hogy a nevemel és adataimal és persze a tudtom nélkül történt! Érdeklődésem után hogy ez hogyan történt,szintén a nevemben és az adataimmal szerződést bontot!

Kérdésem hogy hová fordujak a rendőrségen kívül ez ügyben?

Redőrségi feljelentés megtörtént.

Viszont több mint 200 ezer ft tartozást tetek a nevemre és sajnos az MVM semmit nem tesz a csalás ügyben.

Answer 1

Kedves Kérdező!
Az Ön által leírt esetben – miszerint egy albérletben élő személyként az Ön tudta és hozzájárulása nélkül, az Ön személyes adataival a tulajdonos szerződést kötött egy MVM-villanyórára, majd ugyanígy az Ön nevében szerződést is bontott, és ennek következtében több mint 200 000 forint tartozást írtak az Ön nevére – a jogszabályok alapján több hatósághoz és szervhez is fordulhat a rendőrségen kívül. A 2012. évi C. törvény (Btk.) kimondja, hogy aki személyes adatot jogosulatlanul vagy céltól eltérően kezel, bűncselekményt követ el, tehát az Ön adatainak az Ön tudta nélküli felhasználása önmagában megalapozza a büntetőjogi felelősséget. A fogyasztóvédelmi szabályok – különösen a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződésekről – előírják, hogy az ilyen közüzemi szerződés csak megfelelő tájékoztatással és az érintett személy tényleges hozzájárulásával jöhet létre. Emellett a személyes adatok jogellenes kezelésére irányadó a GDPR és az Info tv. rendelkezése is, amelyek alapján a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) panasz tehető abban az esetben, ha személyes adatot engedély nélkül használtak fel. Az Ön helyzetében tehát – a már megtett rendőrségi feljelentésen túl – bejelentést tehet a NAIH felé az adatainak jogosulatlan felhasználása miatt, továbbá fogyasztóvédelmi panaszt is benyújthat a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatalhoz (MEKH), mivel ők vizsgálják a közműszolgáltatók szerződéskötési gyakorlatát és az esetleges jogsértéseket. Ezen túlmenően polgári jogi úton – a Ptk. sérelemdíjra és kártérítésre vonatkozó szabályai alapján – felléphet azzal szemben, aki az Ön adatait felhasználta és a tartozást okozta, tekintettel arra, hogy Ön nem kötött szerződést, és nem vállalta a tartozást. Az MVM-mel szemben írásban panaszt tehet, és kérheti a szerződéskötés dokumentációját és annak igazolását, hogy milyen módon azonosították azt a személyt, aki az Ön nevében járt el. Amennyiben a szolgáltató nem tesz érdemi lépést, a fogyasztóvédelmi hatóság felé is kezdeményezheti az eljárást. Az Ön esetében különösen fontos, hogy minden dokumentumot gyűjtsön össze (feljelentés, szolgáltató válasza, szerződésmásolat), mivel ezek szükségesek mind az adatvédelmi, mind a fogyasztóvédelmi, mind a polgári jogi eljárásokban. 

Üdvözlettel:

a PROKATOR-NET jogi csapata

 Tájékoztatjuk, hogy a honlapon elérhető tartalmak és információk nem minősülnek sem jogi, sem egyéb tanácsadásnak, sem ajánlattételnek, sem pedig ajánlattételre való felhívásnak. A tájékoztatást a rendelkezésre álló információk alapján adtuk, azért felelősséget sem a szolgáltató, de a partner válaszadó sem vállal.